Zahlungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 25. Juni 2026

Diese eigenständigen Zahlungsbedingungen ergänzen die Nutzungsbedingungen von Cncoaters. Mit dem Abschluss des Checkouts erklären Sie sich uneingeschränkt mit allen nachfolgenden Zahlungsregeln einverstanden.

Unterstützte Zahlungsmethoden

Sämtliche Transaktionen laufen über das PCI-DSS Level 1 zertifizierte Zahlungsgateway von Shopify ab:
  • Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Discover
  • Digitale Geldbörsen: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • Drittanbieter-Zahlungsplattform: PayPal
Cncoaters speichert keine vollständigen Kartennummern, CVV oder vertraulichen Bankdaten auf unseren Servern.

Währung und Abrechnungsregeln

Alle Abrechnungen erfolgen in Euro (EUR). Die Zahlungsautorisierung findet unmittelbar nach dem Checkout statt; der Betrag wird erst endgültig abgebucht, sobald Ihre Bestellung zur Bearbeitung im Lager eingeht. Vorläufige Vorautorisierungen unterliegen den Regeln Ihrer ausgebenden Bank.

Regeln zur Umsatzsteuererstattung

Die Umsatzsteuer wird automatisch nach deutschen Steuervorschriften berechnet. Eine vollständige Erstattung der Umsatzsteuer erfolgt bei Rückgaben, die auf Fehler von Cncoaters zurückgehen. Bei freiwilligen Rückgaben durch den Kunden ist die Umsatzsteuer nicht erstattungsfähig.

Bearbeitungsdauer von Erstattungen

  • Stornierung vor Versand der Bestellung: Volle Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ohne jegliche Gebühren
  • Genehmigte Nachverkaufserstattung: Standardbearbeitungsdauer 7–10 Werktage; der tatsächliche Eingang des Betrags hängt von den Prüfabläufen Ihrer Bank ab
  • Teilerstattungen werden nach Prüfung der zurückgesandten Ware im Lager per offizieller Shop-E-Mail bestätigt

Fehlgeschlagene Zahlungen und Betrugsprävention

Bestellungen mit abgelehnter Zahlung werden nicht versandt. Wir behalten uns das Recht vor, verdächtige Bestellungen einseitig zu stornieren – darunter Zahlungen mit gestohlenen Karten und ungewöhnliche wiederholte Zahlungsvorgänge – und Risikofälle an die offizielle Betrugspräventionsabteilung von Shopify zu melden.

Rückbuchungen und Streitbeilegung

Bitte kontaktieren Sie zuerst den Kundensupport von Cncoaters(+49 7460 6932217 / hello@cncoaters.com), um Probleme mit Ihrer Bestellung zu klären, bevor Sie eine Rückbuchung veranlassen. Mehrere ungerechtfertigte missbräuchliche Rückbuchungen führen zu einer dauerhaften Einkaufssperre für Ihr Konto.